快递滞留是什么意思啊(快递滞留是怎么回事)

钱江晚报·小时新闻记者 边程壹 通讯员 周航

5月16日,辖区市民王某向杭州富阳东洲派出所求助,其邮寄的包裹因各方面原因已滞留了近2个月,希望民警帮助找回。

经了解,王某于3月23日将快递寄往外地,但因各种原因,快递物流信息一直未更新。

包裹内的物品为王某的“病理玻片”,相当于医院的一个诊断报告,医生需要根据报告才能制定后续手术方案。

因治疗需要,王某此前已多次向快递公司寻求帮助,但一直未有结果。

“快递滞留后,我也无法进行下一步的治疗”,王某心急如焚地告诉民警。

无奈之下,他才选择寻找民警帮其寻回快递。

考虑到治疗需要和王某急切的心情,戚海涛就王某的实际情况与快递公司负责人进行沟通,快递公司在了解情况后,立即开展查找。

此后,快递公司根据订单编号进行查询,调查该包裹是否还在辖区的仓库分拣中心。

由于快递滞留时间较长,分拣中心的视频监控内容已被覆盖。戚海涛和快递公司立即开展徒手搜寻。

面对堆积如山的快递,戚海涛和快递员们一个一个地翻找包裹。时间一分一秒过去,大家顾不上腰酸背痛、浑身是汗,埋头快速仔细地翻找着。

眼看仓库的快递都快被找遍了,包裹并没有找到。

戚海涛提出,可能快递已经寄往其他中转站,只是物流还未更新。

之后,戚海涛和分拣中心负责人分析了邮件物流信息后,终于查到该包裹已在被送去义乌分拣中心的路上。

查到该包裹去向后,戚海涛迅速联系京东负责人,并说明具体情况,得到了义乌分拣中心负责人的大力支持。

很快,好消息传来,通过海量查找,丢失的包裹终于找到了。

快递滞留是什么意思啊(快递滞留是怎么回事)

5月21日,当王某拿到自己快递时,激动地对戚海涛表示感谢,并为其送上了一面印有“为民排忧解难,人民好警察”字样的锦旗。

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