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近日,华商报-二三里资讯报道了吉林市民孔先生因特快件延误送达向京东物流索赔一事。点此回放稿件发布后,吉林市民田先生也联系华商报-二三里资讯(热线微信15843263472),称他的遭遇与孔先生一样,“我也是5月10号发的京东快递,从河南发吉林12天了还没到,快件就在长春分拣中心不动弹,京东也不给答复……”

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田先生介绍,快件是他通过微信从相熟商家处购买的货品,“从3月份开始一直陆续的买,存到5月10号等疫情形势好转了才一起发的货,是两条木质类手串和黄金配饰,价值4400元左右。”

田先生告诉华商报-二三里资讯,此前快件显示预计到达时间为5月14日,但直到5月22日仍未送达,买家因此提出退款,他多次联系京东物流客服始终未收到准确回复。

“要是因为疫情延误还能理解,可长春和吉林都已经解封了怎么还拖了这么多天?我其他京东快递比这个晚发出来的,都已经到货了,就这个一直没到。我现在的诉求就是尽快到货,另外延误这么多天是不是应该有相应的赔偿办法?”

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田先生提供的进货记录 证明快件货值4400元左右

2022年5月22日下午,华商报-二三里资讯就田先生的情况联系了京东物流客服,工作人员经查询后表示,快件确实耽误了很长一段时间,但具体何时能送到仍无法确定。

“这么多快递不可能没失误的,我现在已经记录情况了,会转交给处理部门,尽快给出解答和回复。”

后续进展,华商报-二三里资讯将持续关注。

(华商报记者 刘媛媛)

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