微信抖音号可以改吗,抖音号可以改吗 怎么改?

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社交、直播、带货、营销、推广……如今抖音这个新媒体平台对于网民而言不仅仅局限于娱乐,而是有了更多的商业价值。越来越多的人通过抖音赚钱,但新业态快速发展的同时,关于抖音账号的权属争议与纠纷也随之浮现。

根据《“抖音”用户服务协议》的规定,抖音账号的所有权归北京微播视界科技有限公司(以下简称抖音公司)所有,注册用户仅享有使用权,且未经抖音公司书面同意,不得以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。

此协议规定使得抖音账号的所有权与使用权相分离,不仅如此,在实际情况中还存在大量抖音账号“名实不符”,即账号注册人和实际运营人不同,这种情况下抖音账号的权益又该如何划分呢?现有的法规对此并没有明确的规定,但经过检索相关的案例,可以得知,可能影响抖音账号权益归属的因素包括以下:

账号用谁的手机号码完成初始注册?

用谁的身份信息完成实名认证?

实际运营人是谁?

注册人与实际运营人是什么关系?

注册人与实际运营人之间是否有协议约定账号的归属?

一、抖音账号“名实不符”,到底归谁?

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◎ 案例一:陕西吾友文化传播有限公司与丁瑞萱侵权责任纠纷 (2020)陕0103民初9632号

本案中,原告陕西吾友文化传播有限公司在被告丁瑞萱入职前,用公司持有的电话号码申请注册了涉案抖音账号,被告入职后在原告公司担任新媒体编辑一职,负责运营涉案抖音账号,并在此期间用自己的身份信息完成了涉案账号的实名认证,后被告离职。原告认为被告将公司名下的抖音账号登记至自己名下,损害了公司的合法权益,请求法院确认公司为涉案账号的实际使用人,判决被告将涉案账号登记至原告名下,并赔偿原告损失人民币10000元整。

本案中,法院认为,原告通过其持有的手机号码申请注册抖音账号,是通过事实行为取得抖音账号的使用权,应认定涉案抖音账号的实际使用人为原告。被告在职期间将该账户实名认证至自己名下,造成账户名实不符,其离职后,有义务协助原告办理实名变更。结合原、被告双方的身份以及被告的工作职责,应推定为本案抖音账号实名认证行为系被告的职务行为。一般网络账户的实名认证需要原注册手机号码提供验证码,而注册手机由原告持有,据此亦可以推定,被告实名认证系经原告允许,该认证行为不具有过错。且原告亦未举证证明此期间其因诉争抖音账户收入减收或被告收入增加的事实,故对于原告主张被告支付赔偿金10000元整的诉讼请求,于法无据,法院不予支持。

◎ 案例二:湖南码趣教育科技有限公司与钟欢劳动合同纠纷 (2021)湘0104民初791号

本案中,被告钟欢入职原告码趣公司,从事新媒体运营工作,任助教一职。双方签订了一份《入职协议书》,约定离职前必须移交所有公司资源,其中包括媒体平台账号。后被告主动从原告处离职。本案中,涉案抖音账号系被告母亲注册,被告在原告处工作期间使用案涉抖音账号进行工作,原告对此知情。

法院认为,本案中涉案抖音账号系由被告母亲注册,注册主体与原告无关,注册时间亦早于被告在原告处工作期间,故上述账号并非原告所有。虽然被告认可其在原告工作期间使用涉案账号发布工作相关内容,但原告对此知情,且未提出异议,应视为原告允许被告使用其私人账号(即案涉账号)进行工作,原告根据《入职协议书》约定的“移交公司资源”要求被告将案涉账号归还原告,并配合更换绑定手机号码、商务联系方式,依据不足,不予支持。

◎ 案例三:义乌抖动文化传媒有限公司、周添合同纠纷(2020)浙0782民初8757号

被告于2019年3月15日入职原告公司,在运营部门担任“达人”岗位工作。双方签订有《劳动合同》《抖音合作协议》《抖音网红经纪人合作协议》等协议。涉案账户系原告用其公司名下的电话号码申请注册,由被告进行实名认证。双方于2020年3月12日达成调解,解除了《抖音合作协议》《抖音网红经纪人合作协议》,之后,涉案抖音账号也一直由原告使用管理。2020年6月份,被告将涉案抖音账号的电话号码更改为被告个人手机号,致使原告无法使用该账号,双方发生纠纷。

本案中法院认为,根据原、被告于2019年3月30日签订的《抖音网红经纪人合作协议》,涉案抖音账号绑定的系原告公司持有的手机号码,且在合作协议解除时,该账号仍由原告公司实际使用。结合双方于2019年5月25日签订的《劳动合同》,被告使用涉案抖音账号系履行其“达人”岗位的工作职责。故该抖音账号的相关权利应归属于原告。

结论一:

公司聘请员工专门运营抖音账号,营销推广公司及其商品,抖音账号并不必然就归公司。一般来说员工运营公司的抖音账号,综合员工和公司的关系,可以认定员工的行为系履行职务,相关抖音账号的权属应当归公司所有。但前提是该抖音账号系用公司持有的号码申请注册,员工用其自己号码申请注册账号、完成实名信息认证可以适当解释为职务行为。但如果账号的注册申请人和实名信息认证人与员工和公司都没有关系,则不能突破平台规则,当然的将账号权益权属归于公司。

◎ 案例四:梨子与李子文化传媒(广州)有限公司诉陈东缘、第三人北京微播视界科技有限公司网络侵权责任纠纷案

2017年,被告实名注册涉案抖音账号,2019年,被告与原告签订《经纪合约》,约定合作运营涉案抖音账号。双方签订《自媒体账号所有权归属与保护协议》,约定被告同意在被解雇或离职的情况下,将账号/密码相关资料变更并交接给原告。签约后,双方将抖音账号绑定手机号码变更为原告工作人员手机号码,账号密码一并变更。

2020年3月,双方解除《经纪合约》。解约后,原告修改抖音账号名称及密码,删除账号内原有视频,并上传公司旗下其他艺人主播视频。期间,被告多次向抖音平台申请换绑手机号,原告均表示不同意,因此,双方产生纠纷。

本案中法院认为,抖音账号属于网络虚拟财产,具有人身属性。MCN机构不能基于其与主播签订的账号所有权归属协议,或是强调其对账号的运营投入与收益约定,来当然地主张获得账号所有权。故判决,驳回原告的全部诉讼请求。同时法院认为,MCN机构基于投入对账号享有财产利益,MCN机构与主播就账号使用、收益分成、权益转让的约定应予尊重。允许账号权益合规转让,符合当前“主播经济”发展的现实需要,有利于促进内容产业的创新与发展。

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◎ 案例五:梨子与李子文化传媒(广州)有限公司与许兴华合同纠纷(2020)粤01民终19618号

本案中涉案账号系被告注册,2019年2月18日,原告与被告签订经纪合约,双方就原告签约被告为短视频独家达人的相关事宜达成协议。2019年2月20日,被告与原告签署《证明》,约定“抖音昵称纹身厨夫,抖音号:Hingwah1110,该账号于2019年2月18日在抖音平台开始运营。该账号为我文化传媒MCN旗下所属账号,该账号运营人(参演人)姓名:许兴华,身份证号码:系我司正式员工,该账号所属权归公司所有,双方无异议。”

本案中,被告许兴华主张涉案抖音账号是用其手机号注册,应归其所有。一审法院和二审法院均认定该主张没有合同和法律依据,不予支持。一审和二审法院均认为双方签署的《证明》,约定该账号所属权归原告公司所有,被告为运营人,意思表示明确真实,对双方均有约束力。

◎ 案例六:广州神狼文化传播有限公司、陈柳合同纠纷(2021)粤01民终4018号

原告与被告于2019年8月1日签订《独家艺人经纪合约》,协议中约定被告陈柳网络平台账号的一切权益归神狼公司所有。涉案抖音账号申请注册使用的手机号系神狼公司提供,因陈柳丢失了身份证,故借用了朋友徐靖的身份证,完成抖音账号的实名认证。

本案一审法院认为,尽管双方在合同中约定账号归属于神狼公司,但涉案账号已使用陈柳、徐靖的个人身份证进行绑定,且完成实名认证、不可修改,神狼公司更改账号、密码的行为并不能割裂陈柳、徐靖与更改后的账号之间的关联性,若账号归属于公司,亦将给日后管理带来不便,故本院判令神狼公司须将涉案抖音账号及密码归还原告陈柳。

二审法院则持不同观点,双方在《独家艺人经纪合约》中明确约定:“任何一方建立的乙方实名或艺名或其他与乙方相关联的网络平台账号(包括但不限于快手、微博微信公众号、美拍、秒拍、抖音、火山、西瓜等),在相关新媒体网络平台所享有的一切权益(包括且不限于使用权、运营权、管理权、广告商权、电商权等)均归属于甲方。”因此,神狼公司主张涉案抖音、快手账号属于其所有,具有合同依据。虽然涉案账号已使用陈柳、徐靖的个人身份证进行绑定,且完成实名认证,但不能因此排除神狼公司依约对账号享有权益。

结论二:

短视频达人与MCN机构签署经纪合约共同运营抖音账号,协议约定账号归MCN机构,抖音账号也并不必然归MCN机构。抖音账号具备很强的人身属性,达人与MCN机构签署的协议只能约束彼此,并不能制约平台运营方,也不得以此协议突破平台规则和相关的法律规定。因此抖音账号的权属并不必然的因为合同约定而发生转移,但MCN机构有权就其投入的成本主张相关的财产权益。

总结

在实务中,抖音账号的权益被划分为三块,所有权、使用权益及使用过程中形成的财产价值。根据《“抖音”用户服务协议》的约定,账号所有权归抖音公司享有,使用权益归注册用户享有,但当账号的实际运营人和注册人为两个主体时,双方对账号注册的贡献值是法院在判定账号使用权益归属参考的主要依据。而注册使用的电话号码、账号的实名认证信息、账号运营的方式、双方的合作模式、双方的协议约定等都是衡量该“贡献值”的重要因素。

为适应和促进“主播经济”的发展,实务中法院尊重双方就账号的使用权益、财产价值进行的约定,但前提是该约定不得突破平台规则及法律规定。

二、抖音账号“名实不符”,有什么风险?

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当抖音的初始注册人与实际运营人不一致时,不仅容易产生难以解决的纠纷,还极易带来风险。

互联网用户公众账号信息服务管理规定》第十一条规定,公众账号生产运营者向其他用户转让公众账号使用权的,应当向平台提出申请。平台应当依据前款规定对受让方用户进行认证核验,并公示主体变更信息。平台发现生产运营者未经审核擅自转让公众账号的,应当及时暂停或者终止提供服务。

抖音公司禁止未经允许的帐号交易和转让,如若抖音发现或者有合理理由认为使用者非账号初始注册人,为保障账号安全,抖音公司有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务,并有权永久禁言该账户。抖音公司选择冻结该账号时,当账号争议纠纷被私下调解或者通过法律途径解决,并获得有权部门的相应判决书、仲裁裁决书等有效文件,平台则会依法对帐号解除冻结。

抖音平台在实名认证界面向用户释明账号一经实名认证,认证信息不可修改。同时,用户协议中也有相应条款:“出于安全性和身份识别(如账号或密码找回申诉服务等)的考虑,用户可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。”

但根据已有的生效判决,就此问题抖音公司表示,抖音账号经过法院确权判决后,可以进行变更处理。在需要抖音公司协助执行生效法律文书确定的义务,确需对涉案抖音号实名认证信息进行修改时,抖音公司将根据行业主管部门的要求逐级上报,在审批通过后进行修改。

为避免产生不必要的风险和纠纷,建议想拥有抖音账号权属的用户,尽量使用自己持有的电话号码注册抖音账号和完成实名信息认证。


作者:袁芳

单位:泰和泰(南昌)律师事务所

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