微信怎么跟客户聊天找话题（怎么跟客户聊天找话题的书）

yiheng • 2022年8月6日 pm2:45 • 网络资讯 • 阅读 616

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今天分享的是如何提高你的聊天水平，不管是面对客户，面对家人，朋友，相信大家看过很多高智商的话术，案例，什么汪涵啦，黄渤了，但是我今天学的内容比较专，就是面对客户方面，如何聊天的相关内容。

聊天的三个核心作用

1.快速吸引客户的注意力；2.快速跟客户破冰；3.快速拉近客户关系

吸引客户3大法则（8秒法则）

利益吸引法

客户对于能给他带来的利益，你快速告诉他就能马上吸引他的注意力

梦想吸引法

当你跟我聊天，你就能实现财务自由（举个例子哈，我可没那么大本事）

痛点吸引法

针对痛点：请问你最近是不是晚上睡不好觉

通过以上三个方法快速吸引客户的注意力

聊天不会让客户拒绝，而人们听到自己感兴趣的话题的时候会更加舒服，客户说的话也会更多，客户说的话越多他就跟你关系越近，当你和客户聊的开心，成交就是早晚的事

那到底具体有哪些话题呢？分享给大家

十大常见寒暄话题

少儿教育、少儿财商；美食话题；热点新闻、明星八卦；婆媳关系、婚恋话题；汽车话题；国学、养生话题；旅游是休闲运动娱乐爱好的话题；客户相关话题；高尔夫游艇奢侈品；美容化妆的话题

比如汽车：

30W到50W买哪些车好啊，最好了解客户车的情况找价格区间

车子维修保养有哪些秘籍啊，有什么问题怎么办啊，采取请教的说法

其他汽车话题，可以根据自己经历的经验，或者上专业资讯的平台上去找

比如客户相关的话题：

客户的家乡，工作行业，学业，可以重点聊一下客户的工作，前提是做一些了解，比如知名的企业，行业资讯平台

那有了话题，怎么聊天呢，接下来分享

四步聊天法

引导话题：通过热点事件，客户痛点，客户关注的兴趣点，客户关注的事情来引导话题

洽谈话题：谈出你的观点，你的经验，你的见闻，你的看法，你的立场，你对这件事情的专业，跟客户一起共同讨论这个话题

赞同话题：赞同客户的观点，自己的观点，朋友的观点，客户公司的观点，找到客户一些非常不错的观点，并对他点赞（希望大家也能给我点个赞）

共同话题：找到跟客户的共同点，比如说你们对这个话题有没有共同的认可，有没有共同的经历，有没有下次一起可以共同的行为

聊天最后就是确定下一步行动

找到跟客户的共同行动，共同痛点要去一起克服的，有没有共同的行为去做的，有没有未来可以共同发展的，有没有一些应对策略等等

其实虽然说这次学的内容是面对客户的，但是很多内容如果举一反三的话是可以同在跟身边人去沟通交流的，但是我相信理论是一回事，具体实践是另外的，不过相信只要坚持下去，量变总会到质变的

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