抖音业务24小时自助平台,抖音业务24小时自助平台是什么?

近日有消息称,抖音已经开始做类似于京东超市一样的送货上门服务了,目前仅在广州、深圳及杭州等城市试点。该项目与抖音本地生活服务不是同一个团队,而是一个专门的团队去运营,旨在提高用户对于抖音电商的使用频率。

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此项目目前已与中通、圆通和韵达接入,其他快递公司也在规划之中,属于智能订购业务,商家可以选择需要或者不需要,如果需要,具体的收费标准与快递公司协商,但是商家必须在抖音的电子面单完成操作。该服务的推出有利于提高商家的服务质量,增加销售额。

抖音一直以来就有关于自建物流系统的各种传闻,但自建物流风险太大,对于步步就班稳扎稳打的抖音来说还有待考量,于是今年7月抖音上线了电子面单系统,这样也能让其掌握住物流转向和大数据流,可以使电商化得到进一步推进。

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什么现在电商大厂们都对“送货上门”服务这么热衷呢?电商的衣食父母是消费者,竞争对手很多,但消费者有限,如何获得消费者群体的青睐非常重要,送货上门服务就是一种可以提升消费者消费体验的途径。

虽说送货上门是从很早起就开始推行的服务,但是在目前,关于这一点还是广受诟病。因为快递打价格战的影响,快递员的收入标准一直存在问题,很多快递员的付出与收入达不到平衡。送货上门在很大程度上影响了送单量,送单量不达标就很影响工资收入。在这种情况下,菜鸟驿站应运而生,大部分的快递也被默认送到驿站,消费者只能被迫接受,这也导致了很高的投诉量。

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电商平台为了解决这一矛盾,推出了可供消费者智能选择的功能,抖音此次的服务也包含这一点。如果需要送货上门就多支付一些运费,送到驿站就少一点运费。但治标不治本,归根结底,快递行业的乱序现象都是电商行业恶性竞争的后果。平衡好平台、商家、快递、消费者之间的关系,才能解决最根本的问题。

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