投诉淘宝店铺投诉电话，投诉淘宝店铺投诉电话入口？

yiheng • 2023年6月17日 am7:47 • 网络资讯 • 阅读 525

在如今淘宝平台充斥的假货、虚假宣传、不实评论等问题中，消费者的维权意识越来越强烈。而淘宝平台上的店铺也不可避免的出现一些问题。这时，我们该如何投诉呢？

一、投诉前的准备

在投诉前，我们需要先确定自己的投诉对象，也就是哪个店铺有问题需要被投诉。如果你在淘宝店铺购物，对店铺购买的商品出现了问题，或者发现店铺的宣传存在不实之处或者店铺服务不好等问题，就可以写信或拨打客服电话投诉淘宝店铺。

二、投诉淘宝店铺的投诉电话

淘宝平台提供了投诉淘宝店铺的统一客服电话：95188，也可以通过淘宝客户端或官网主页的“帮助中心”-“联系客服”-“投诉与建议”下的链接进行投诉与建议，或者直接在店铺页面点击“联系卖家”-“投诉卖家”，即可进行投诉。

在拨打投诉热线时，需要记下下单人（买家）的姓名、电话、订单号、收货地址和问题情况，并详细描述问题情况，以及告知需要解决的方案。在电话沟通过程中，千万要注意自己的语气，表述清楚问题，不要情绪化，保持冷静。

三、投诉淘宝店铺的投诉入口

在淘宝平台上发起投诉有三种方式，分别是：

1.淘宝客户端：进入“我的淘宝”首页，点击右上方的“蓝色字体”，点击“帮助与客服”-“投诉与建议”-“投诉卖家”，详细填写投诉信息，选择投诉问题的类型，并提交。

2.淘宝官网：进入淘宝主页，点击“帮助”-“投诉与建议”-“投诉商家”，填写相关信息并提交。

3.店铺页面：在淘宝店铺页面点击“联系卖家”-“投诉卖家”，进行投诉。

四、投诉成功之后

在投诉成功之后，如果是存在发货问题，那么可以向平台要求退货或者商品换货；如果是存在售后问题，那么可以进行维权或者向平台投诉。

总之，对于买家而言，应该保护自身的权益，不要轻信商家的宣传口号，及时发现问题并进行投诉。相信通过这篇文章的介绍，大家对投诉淘宝店铺的渠道有了更加清晰的认识，能够更好地保护自己的权益。

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。

如若转载，请注明出处：https://www.ppcring.com/post/27599.html