销售面试问题大全及答案大全解析(销售面试问题大全及答案大全知乎)

第一篇 房地产销售经理岗位胜任特征

一、影响力

1、组织认知:了解组织的长期根本问题和发展方向,认同组织文化。

2、关系建立:与客户及相关单位部门建立融洽关系并保持联系,经常在工作以外地点进行社会接触等活动,并定期拜访。

3、专长和品格的影响力:关注自己的言行对他人的影响,建立个人信用品牌,使用各种技巧说服他人,关心组织声誉,是团队的核心。

二、管理能力

1、团队合作与协调能力:围绕组织的共同目标,相互沟通配合,相互鼓励,崇尚合作。

2、监控能力:设定工作标准,并有效依照工作标准监督工作绩效。

3、领导能力:为所属团队设立绩效目标,争取所需要的资源,知人善任,协调团队成员之间的合作,在更宽泛的组织层面上维护所在团队的利益。

4、培养下属的能力:通过各种方式培养下属,针对下属工作提出正面期待和改进意见,从而提升下属的工作能力。

三、资源分配能力

合理安排自己的时间和下属的工作,对重要决定的实施进行事先批准,对资源的分配维持连续的控制。

四、成就与行动能力

1、成就导向:具有提高工作效率和绩效的动机与愿望,设定明确的目标,通过激发下属潜能,寻找更好的方法来做事,经常评估本部门的工作结果,思考评估方式。

2、主动性:超出工作的基本要求,把握机遇,为未来可能出现的问题或机会做好准备,不惧权威,达到目标的过程中坚持不懈。

3、信息搜集能力:从各种渠道系统地搜集资料、信息或亲自观察或接触实际情况。

五、认知能力

1、归纳思维:发现他人未注意的某种联系、模式或差异,迅速把握问题的关键并提出解决方案。

2、演绎思维:事前思考行动步骤,分析完成任务或目标的条件,发现情况并用系统的方式分析情况,以确定原因或结果,规划解决方案。

3、市场敏感度:能即时应变市场环境,并能作出预测。

4、专业技术知识:以管理或营销专业技能从事工作,有一定的工作经验。

六、服务与沟通能力

1、人际理解与沟通能力:了解他人的兴趣、情趣、感觉、需求等,能够解释他人的非语言行为,了解他人行为的原因,知道如何激励他人。

2、谈判能力:对正式的商务上的谈判或非程式化的谈判,有足够的魄力、洞察力和变通能力,并迅速作出决定。

七、个人效能

1、自信:相信自己的能力,喜欢承担具有挑战性的任务,勇于承担责任。

2、抗压能力:面对困难能够不折不挠,乐观向上。

第二篇 结构化面试题目及考查点

项目

面试题目

评价要点

基本情况

仪表气质

体格外貌、穿着举止、礼节风度、精神状态

学习背景

学历、专业、院校、工作经历

导入性问题

您住的远吗?我们这儿好找吗?

为应试者营造一个较为宽松的氛围

工作动机与愿望

您为什么离开前一家公司?您为什么选择我们公司?

更换工作与求职原因、过去和现在对工作的态度

您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划?

对未来的追求与抱负、自己的职业生涯规划

您希望在什么样的环境中工作?对直接领导有什么期望?对同事有什么期望?您比较认同什么样的企业文化?

本公司所提供的工作条件能否满足其工作要求和期望

专业知识

您能否分析一下房地产行业的行业状况(客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力)?您通过什么方式获得市场信息?

对行业竞争状况的把握、信息来源和渠道

您能否介绍一下现在公司的产品系列,它们每一款如何定位?请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群?满足这些顾客群哪些独特的需求?如何定价?与竞争对手产品相比有哪些优劣势?如果您能到我公司工作,您对我们的产品有何建议?

是否了解产品和市场,对房地产行业的了解程度

销售技巧与能力

请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买的?

营销的方法技巧与能力

请举个例子,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

销售策略及效果

反应力与应变力

讲讲这样一个工作经历:你的老板让你承担非你本职工作的任务,而接下任务的话,你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下,你是怎样办的?

头脑的机敏程度、对突发事件的应急处理能力、对主试提出的问题能否迅速准确的理解并尽快作出答复

干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?

对时间的管理

思维能力和分析力

假设给你分配一个项目,这个项目除了完成期限外,既没有历史,也没有操作说明,你该怎么开始这个项目?

独立思考和分析,解决一些难题的能力

语言表达能力

请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。

语言表达条理清晰、口齿清楚、详略得当

在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么?您最值得告诉我的经验是什么?您为什么觉得这些内容对您体会最深?

能否顺畅地表达自己的思想、观点和意见

人际协调能力

在和一个令你讨厌的人一起工作时,你是怎样处理和他在工作中的冲突的?

妥善处理冲突的能力

假定您作为一家公司的销售经理,您的一位客户向您提出了收取好处费的要求,否则他就不考虑买您的产品,您会如何协调这件事情?

沟通能力、处理比较棘手的问题的协调能力

团队合作精神

讲一个这样的经历:员工不喜欢你推出的某项政策或制度,但是这个政策或制度还是要推出,并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?

领导员工的能力,能与员工共进退,得到他们的肯定

你在调节员工间矛盾上起到了什么作用?

化解员工间的矛盾,培养他们的团队合作精神

工作经验

通过您几年的工作经历,您觉得作为销售人员应该具有那些能力?

从事销售的工作经验丰富程度,对该行业的了解程度

兴趣爱好

你平时休息时喜欢干些什么?有那些放松心情的好方法?

了解应试者的兴趣爱好是否健康、积极向上

学习热情

您对国外的房地产行业和销售理念有哪些了解?

了解应试者平时学习和知识积累的情况

您对到国外考察和进修有什么看法?这方面的费用你认为如何分担?

了解应试者的学习愿望和热情,对自己的职业生涯规划

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