饰品的销售话术,小饰品销售技巧和话术?

珠宝销售技巧:表面的话术是听得见,看得到的,但是销售真正缺的,是话术背后的思维……

饰品的销售话术,小饰品销售技巧和话术?

01035学员案例:

今天帮同事辅销,彩金兑换,40岁左右的大姐,拿着外店18K旧料来换款,不想添什么钱,现在活动是一克抵一克,额外添点兑换费。

大姐想找同等克数的彩金饰品,同事按照她的要求找对应的项链和戒指,符合预算的不喜欢,喜欢的又觉得添太多,我过去看了下她的手型,给她推荐了一款戒指。

我:姐,你的旧料克数不算少,完全可以换两件饰品,您可以换个戒指,还可以配对耳钉,我看您有项链,耳朵上如果戴对耳钉,显得整个人更有精气神了,咱先看戒指,一会我再给您挑对耳钉。

(戒指戴上去)

我:姐,你看这个戒指戒壁中间的部分是镂空的,不显闷,还有线条美,你看这满柜台的戒指,就它的戒壁是这样的,非常特别,中间的小图案造型简约时尚,很适合您的手型,您看下感觉咋样?

饰品的销售话术,小饰品销售技巧和话术?

大姐觉得挺好看的,问能选个啥样的耳钉,我找了款中等价位的耳饰给她戴上去,她照着镜子眼神一亮,我知道她挺喜欢,我同事也说这个耳饰好看。

她让算上两件多少钱,我同事算了添500多,她有点心疼钱了,问有没有便宜一点的耳钉。

这时有别的同事叫我,我就走开了,等我回来的时候,我同事开了一张戒指的兑换票,说大姐不想添太多钱,剩下的想回收。

我:姐,那个耳钉你再试试真的很好看,你现在赶上活动,一克相当于顶1000块钱换新款,多合适啊,剩下回收我是为你感到心疼,白瞎了,现在彩金比铂金还值钱呢。

大姐:那我再试试那个耳钉?

我:你再试试,跟项链和戒指超搭。

(试完以后,还是纠结500多块钱的问题

我:姐,你觉得花了500多有点心疼,我理解,我给你算笔账,你要是没赶上这档活动,你的所有旧料,单换我给您挑的这个戒指,就得添900多,咱这是赶上活动了,换这个戒指加上这对耳钉,一共添500的多,咱一件旧的能换两件新的。

彩金首饰都凑全了,走在大街上,多洋气,跟同龄的姐妹们聚会,也属你最洋气,她们戴着花一两万块的大黄金,都不如你这添了500多块钱的彩金时尚,你说是不是?

同事:姐,500多块钱,不够你家我姐夫出去跟朋友喝顿酒的。

大姐笑了说,行,就整全套的。

饰品的销售话术,小饰品销售技巧和话术?

罗老师点评:

很多销售都说,接到换款的顾客基本上都是不想补钱的。好看的觉得贵了,不用补钱或者便宜的又看不上,所以,看完都说回去考虑一下,后面跟进再问,又没下文了。

你是不是也经常遇到这种情况?

从上面这个成交案例,你能看出什么吗?同一个顾客,辅销在推荐的时候,顾客是冲着换两件去选的。辅销走开了,就变成只想换一件,另一件回收。但是,辅销回来之后,顾客又继续选了两件。

这中间的差距到底是什么?

表面的话术是听得见,看得到的,但是销售真正缺的,是话术背后的思维。

怎样才能灵活运用这些话术背后的思维?

只有通过每天持续不断训练,思维就会逐渐成型。

我是罗宾,专注于珠宝销售技巧和话术培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

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