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淘宝押金怎么退出来手机可以操作嘛，淘宝押金怎么退出来手机可以操作嘛安全吗？

yiheng • • 网络资讯 • 阅读 382

某日，一位老年客户手持社保卡着急忙慌地走进我行陕西分行营业部大厅，大堂经理见状连忙迎上前询问客户需要办理什么业务，客户表示要将卡里的钱转到淘宝上。大堂经理顿生疑虑，询问客户如此操作的原因，客户称由于买错了衣服，需要支付押金。

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原来，客户此前在淘宝网上买了一件衣服，价值3,000多元，因买回后感觉不合心意，就办理了退货退款。衣服寄回给商家后，客户就收到一条短信，称需客户给淘宝网支付500元押金。客户很着急，边说边催促大堂经理，称当天不转过去的话就要等到下个礼拜一了。凭借经验，大堂经理当即意识到淘宝网退款无需押金，应该是客户遭遇了假借淘宝网退款的电信网络诈骗，于是向客户提示风险，耐心安抚客户情绪，帮助客户一一分析其中疑点，并打开自己的手机淘宝APP给客户详细解释退款流程如何操作。经大堂经理的一番讲解，客户认识到可能是自己的网购信息遭到泄露，而遭遇了电信网络诈骗。最终，客户放弃汇款，对大堂经理表示感谢。

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编者按

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近年来，假借网购退款实施的电信网络诈骗屡见不鲜、手段花样翻新，不了解网购退款流程的人很容易上当受骗。上述案例，不法分子在非法获取到客户网购退货退款信息后，冒充购物网站要求客户交纳退款押金，从而骗取客户资金。在此提醒广大客户，网购退款无需缴纳“押金”，切勿脱离网购平台办理退款操作，有疑问务必通过官方渠道核实确认，谨防诈骗！

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