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拼多多小二怎么联系电话，拼多多小二怎么联系电话客服？

yiheng • • 网络资讯 • 阅读 344

3月28日，拼多多上线了某多多福利社的自营店，令人意想不到的是，生意出奇的好，开店不到二个小时，所有商品被抢购一空，正当他们感到欣喜之时，退款信息源源不断…

有拼多多商家集体冒充买家涌入店铺恶意报复下单，下单后店家发货就申请仅退款，随后找店小二解决问题，并出现恶意辱骂现象。

面对汹涌而来的刚发货就申请仅退款订单，这些拼多多自营店很快就招架不住了，上线不到4个小时就被迫下线了，成为有史以来倒闭最快的自营店铺！

“先是集中大量恶意下单，然后闪退单，几近‘打砸’店铺。”事后，有拼多多小二发布朋友圈称，这是我从业以来经历过的最夸张的恶意“打砸”店铺事件，平台已搜集相关证据，并将坚决诉诸司法机关！

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有网友发文称，有近800万商家参与了这次“炸店”事件，至于真实数量无法取证。

事件的起因是拼多多平台为了维护买家的权益，对部分质量欠缺或者服务态度不好的中小商家罚款补贴买家，甚至上线了不退货仅退款的“损人利己”服务，损害了这部分中小商家的利益。于是乎，这些被处罚过的拼多多商家，抓着拼多多平台上线自营店的契机，以其人之道还其人之身，“返撸”平台一把，以解被“仅退款”之恨！

这个情况让人联想起2011年的淘宝商城暴动事件。

2011年10月11日，为了抵制淘宝于10月10日发布的新规，近7000名网友结集YY语音，有组织性的，有针对性的对一些淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。被集体“炸店”的店铺多数商品均已被迫下架，部分店铺被迫停业。除了淘宝商城的大卖家，还有淘宝直通车热门关键字的商家，再到淘宝聚划算，无一幸免，被攻击的卖家货品全部下架，直通车、聚划算也一度被迫关闭，此次事件也被称为“10.11事变”。

事件以双方各让一步收场，最后淘宝也低头道歉了，但是几个组织跟领头羊都进去踩了几年的缝纫机。

历史总是惊人的相似，没想到12年后的拼多多也出现相似事件，而不变的是，闹事的还是那些将被淘汰的中小商家。

从平台自身的角度来看，这些处罚制度可谓“一箭三雕”：

  1. 维护了买家权益，留住了大量顾客。
  2. 淘汰掉过多没实力的中小卖家，提升平台服务质量。
  3. 罚款可以增加平台营收。

而从商家角度来看却是苦不堪言，因为这些被处罚的大都是开“店群”的无货源商家或者是家庭式“个体户”小卖家，单量少不说收入本身就不高，每天来几单“仅退款”一天就白干了，而动辄就罚款更是让这些中小卖家痛不欲生！

  1. “无货源”商家因为不是自己“把关”的货物，无法保证商品质量。
  2. 中小卖家大都是“家庭式”作业，没有过硬专业服务知识，无法保证服务态度。
  3. 中小卖每日单量不大，无法争取到快递优惠，于是出现两天一发，甚至先填快递单号三天一发，容易被平台“抓阄”处罚！

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