快手人工客服怎么联系，快手人工客服怎么联系联系电话？

yiheng • 2023年6月14日 am8:37 • 网络资讯 • 阅读 818

如果你在使用快手的过程中遇到了问题，需要寻求帮助，那么你需要知道如何联系快手人工客服。下面是快手人工客服的联系方式和使用方法。

一、快手人工客服联系方式

1.通过快手APP联系客服

打开快手APP，进入“我的”页面，点击右上角的“设置”按钮，然后选择“帮助中心”，就可以看到“在线客服”选项。点击“在线客服”，就可以跟客服进行实时对话解决问题。

2.快手客服电话

如果你需要语音服务或者需要与客服进行视频电话沟通，可以拨打快手客服电话：400-997-6660。拨打快手客服电话的时间是每天9:00到17:00。

3.通过快手官网联系客服

如果你不方便使用手机或者需要上传截图等文件来说明问题，可以通过快手官网联系客服。打开官网首页，选择“客服中心”选项，然后选择需要咨询的问题种类，填写相关问题和联系方式后就可以提交问题给快手客服人员了。你也可以直接发送邮件至kefu@kuaishou.com，快手客服人员会在24小时内回复你的邮件。

二、如何使用快手人工客服

1.明确问题类型

在跟快手客服沟通之前，你需要明确自己遇到了什么问题，并尽可能地描述清楚。如果是账号问题，需要提供注册手机号或者账号ID。如果是操作问题，需要尽可能描述清楚具体操作步骤，并上传相应的截图或者视频。

2.耐心等待回复

快手客服团队收到问题之后，会在24小时内回复你的问题。在等待回复期间，不要重复提交问题或者发送无关信息。

3.跟客服进行沟通

在客服回复你的问题之后，需要耐心阅读客服的回复内容，并根据客服给出的建议进行操作。如果客服的回复不满足你的需求，可以再次向客服表述自己的问题和需求。

以上就是关于快手人工客服联系方式和使用方法的介绍，希望能够对你在使用快手过程中遇到问题时寻求帮助有所帮助。在与客服进行沟通的过程中，及时描述问题和清晰表达需求是非常重要的，只有这样才能更快地解决问题。

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