百度客服电话号码（百度客服联系方式）

yiheng • 2022年2月7日 am4:20 • 推广引流 • 阅读 2529

9月1日，@百度文库发布声明：

今日，有媒体报道称，百度文库第三方店铺“学姐帮帮忙”涉嫌售卖他人论文，对此，我们已紧急组建处理小组进行核查。

经查实，该店铺确实存在相关侵权行为，百度文库已下线其全部文档，并永久封禁该店铺。对于任何侵害用户权益的行为，百度文库绝不姑息。

接下来，百度文库将全面排查平台文档，全部下线所有涉及个人信息内容，杜绝此类事件再次发生。百度文库还将完善文档审核机制，保障个人隐私与信息安全。

同时，百度文库常设专项投诉反馈通道，用户遇到任何问题，均可向百度文库客服电话4009217005反馈，我们会第一时间核查处理。再次感谢社会各界监督！

此前，据@南方日报报道，据去年从广东科技学院毕业的卢小姐讲述，她偶然得知百度文库上一家名为“学姐帮帮忙”的知识店铺，公开售卖自己班上同学的论文材料和答辩ppt，对于论文被上传同学们均表示“不知情”。据卢小姐统计，被泄露论文的总数有200多篇，且在售论文所含个人信息等未做模糊处理。

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