百度客服电话号码(百度客服联系方式)

9月1日,@百度文库 发布声明:

今日,有媒体报道称,百度文库第三方店铺“学姐帮帮忙”涉嫌售卖他人论文,对此,我们已紧急组建处理小组进行核查。

经查实,该店铺确实存在相关侵权行为,百度文库已下线其全部文档,并永久封禁该店铺。对于任何侵害用户权益的行为,百度文库绝不姑息。

接下来,百度文库将全面排查平台文档,全部下线所有涉及个人信息内容,杜绝此类事件再次发生。百度文库还将完善文档审核机制,保障个人隐私与信息安全。

同时,百度文库常设专项投诉反馈通道,用户遇到任何问题,均可向百度文库客服电话4009217005反馈,我们会第一时间核查处理。再次感谢社会各界监督!

百度文库回应第三方店铺未经授权售卖他人论文:永久封禁该店铺

此前,据@南方日报 报道,据去年从广东科技学院毕业的卢小姐讲述,她偶然得知百度文库上一家名为“学姐帮帮忙”的知识店铺,公开售卖自己班上同学的论文材料和答辩ppt,对于论文被上传同学们均表示“不知情”。据卢小姐统计,被泄露论文的总数有200多篇,且在售论文所含个人信息等未做模糊处理。

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