8月25日,泰国媒体称,泰国电子交易发展办公室(ETDA)公布了2022年泰国互联网用户行为调查报告。该报告显示,泰国人最热衷于通过Shopee和Lazada等电子购物平台进行购物,同时还包括Facebook和各大网站,以及LINE、Instagram和Twitter等。
该调查报告结果显示,2022年泰国人最热衷的网购渠道如下:
1.e-Marketplace(如Shopee、Lazada等),占比75.99%
2.Facebook,占比61.51%
3.网站,占比39.70%
4.LINE,占比31.04%
5.Instagram,占比12.95%
6.Twitter,占比3.81%
其中,2022年泰国人网购行为最多的年龄段如下:
1. Y世代(22-41岁),占比88.36%
2. X世代(42-57岁),占比84.55%
3. Z世代(未满22岁),占比81.53%
4.婴儿潮一代(58岁以上),占比74.04%
此外,该报告还显示,2022年泰国人最热衷的在线支付方式如下:
1.通过网站或银行应用程序转账,占比67.32%
2.货到付款,占比58.49%
3.电子钱包(e-Wallet)支付,占比24.43%
4.信用卡支付,占比17.09%
5.在线支付,如PayPal或Google Pay,占比15.51%
泰国电子交易发展办表示,此前接到的网购投诉案例达4万起,其中有85%得到了妥善处理。同时,针对网购出台的法律法规将于明年正式生效。此外,Shopee和Lazada仍然占据了网络购物市场的主导地位,主要由于泰国人越来越习惯于使用上述2个应用程序进行购物,且用户数量一直呈上升趋势。
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